服务条款

账户与组织

服务面向企业与其他组织用户。你确认自己已年满 18 周岁，并有权代表所在组织接受本条款。

你需要提供真实、准确的注册信息，并对账户下发生的一切活动负责。请妥善保管登录凭证，建议开启两步验证；发现异常请及时联系我们。

组织的所有者与管理员可以邀请或删除成员、分配访问级别与权限，并可按权限查看成员在工作区内的会话与操作记录。组织对其成员使用服务的行为负责。

服务内容

服务包括多渠道消息收发、自动翻译、团队协作、客户管理、数据报告、网页在线聊天及相关工具，具体形态可能随版本迭代调整；部分功能可能以测试或预览形式提供。

渠道接入与第三方平台

官方接口接入：你通过 Meta 官方授权流程接入 WhatsApp Business 账号、Facebook 公共主页或 Instagram 专业账号时，即授权我们代表你通过 Meta 官方接口收发消息、管理消息模板并接收相关通知。你须同时遵守 Meta 的相关条款与政策，包括 WhatsApp Business 条款、WhatsApp Business 消息政策与商业政策；向终端用户发送消息前，应按平台要求取得其同意，并尊重其退订或拉黑的选择。

云托管接入：你以扫码等方式把已有账号托管到服务时，该账号仍受你与对应平台之间的条款约束。你应自行确认这种使用方式符合对应平台的规则，并知悉平台可能因此限制或封停账号；我们在控制台内提供风险提示，但不对平台的处置作出任何保证。

你通过服务接入的第三方平台账号，须遵守对应平台的使用条款与政策。因违反第三方平台规则导致的账号限制、封停或其他后果，由你自行承担。

第三方平台的接口、政策、收费或可用性发生调整时，相应渠道功能可能随之变化或暂停，我们会尽合理努力提前告知。第三方平台就消息或会话向你收取的费用（如有），由你按该平台的规则承担。

使用规范

你不得利用服务发送违法、骚扰、欺诈、垃圾营销或侵权内容，不得向未同意接收的人批量发送消息，不得干扰服务的正常运行、绕过额度或安全限制，不得未经授权访问他人数据，不得对服务进行反向工程或转售。

你应确保已就向客户发送消息、收集与处理客户信息取得必要的授权或同意，并遵守适用的隐私与反垃圾信息法律。

你在自己的网站嵌入在线聊天组件、使用分流链接或分享聊天记录时，应在你的隐私说明中向访客告知相关的数据处理，并自行决定分享对象与范围。

自动翻译与 AI 功能

译文由机器生成，可能存在不准确或不完整之处，不构成专业翻译，也不构成法律、医疗或财务意见；重要内容请自行核对后再发送。为完成翻译，相关文本会交由第三方服务商处理，详见《隐私政策》。

订阅、钱包与费用

付费套餐与加购资源按工作区计费，计费货币为美元（USD）。费用、额度与扣减规则以定价页与控制台内的说明为准；除另有说明外，价格不含你所在地可能适用的税费。

套餐内的额度在每个计费周期重置，未用完的部分不结转；加购的资源包在用完前持续有效。超出额度的用量按控制台公示的单价从钱包余额中扣除。

开启自动续费后，我们会在每个计费周期开始时从钱包余额中扣除续费金额；你可以随时在控制台关闭自动续费，关闭后当前周期仍可使用至期满。余额不足导致续费失败的，付费功能可能被暂停，具体以控制台内的说明为准。

退款：已生效的套餐费用与已消耗的资源不予退还。未使用的钱包充值余额，你可以发送邮件至 [email protected] 申请按原支付路径退回，我们会扣除支付通道已收取的手续费；赠送的金额与额度（如有）不可退款或提现。法律另有强制规定的，从其规定。

如需发票，请联系客服开具。

合伙人计划

你可以通过控制台的「成为合伙人」参与推广。佣金比例、入账与提现规则以控制台内公示的为准。

你应以合法、真实的方式推广，不得发送垃圾信息、冒用 LinMi 名义、投放误导性广告，或通过自我邀请、虚假注册等方式套取佣金；出现上述情形的，我们有权取消相关佣金并终止你的合伙人资格。佣金收入依法产生的税费由你自行承担。

数据与知识产权

你上传或通过服务产生的业务数据归你所有。就这些数据，你是控制者，我们作为受托方，仅按你的指示、为向你提供服务而处理，包括代表你处理来自 Meta 等平台的数据；我们不会为自身目的使用这些数据，具体见《隐私政策》。

你授予我们在服务期限内为提供服务所必需的许可，以存储、传输、翻译与展示你的业务数据。

服务本身的软件、界面、商标与文档归 LinMi 所有，未经许可不得复制或用于其他用途。你向我们提出的产品反馈，我们可以无偿用于改进服务。

服务可用性

我们会尽合理努力保持服务稳定，但不保证服务不中断或没有错误。计划内的维护我们会尽量提前通知。

责任限制

服务按「现状」提供。在法律允许的范围内，我们不对因使用或无法使用服务造成的间接损失承担责任，也不对第三方平台的故障、限制或封停以及机器翻译的错误所造成的损失承担责任；我们对你承担的全部责任以你在引发责任事件前 12 个月内就服务实际支付的费用为限。

本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任。

赔偿

因你违反本条款、适用法律或第三方平台规则，致使我们遭受第三方索赔或损失的，你应予以赔偿。

条款变更、暂停与终止

我们可能不时修改本条款，重大变更会提前通过服务内通知或邮件告知；变更生效后继续使用服务，即表示你接受修改后的条款。

你可以随时停止使用服务，并按《数据删除说明》申请注销账户、工作区或组织。如你违反本条款、逾期未付费用，或你的使用给服务或他人带来安全或法律风险，我们有权暂停或终止向你提供服务；情况允许时我们会提前通知，并给你合理时间取回数据。

服务终止后，我们按《隐私政策》与《数据删除说明》删除你的数据。

适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释与争议解决适用中华人民共和国法律。因本条款产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交林秘（深圳）网络科技有限公司住所地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院解决。

其他

本条款的某一条款被认定无效的，不影响其余条款的效力。本条款以中文订立，其他语言版本仅供参考；如有不一致，以中文版本为准。

联系我们

如对本条款有任何疑问，请发送邮件至 [email protected]，或通过控制台内的联系入口与我们取得联系。